
Купила сковороду с антипригарным покрытием белорусского производства. До истечения срока гарантии покрытие пришло в негодность. Продавец сковороду принял и отправил заводу-изготовителю для ответа. Через неделю из магазина позвонили и сказали, что завод готовит отказ в замене сковороды, основываясь на заключении инженера, который визуально определил, что был некий "пережог". Сейчас магазин предлагает провести независимую экспертизу стоимостью около 300 - 400 тысяч рублей, и если завод окажется прав, то возмещать стоимость экспертизы придется мне. Насколько это правомерно?
Маша.
- Продавец ответил правильно. В гарантийный период обязанность по проведению экспертизы возложена на продавца и оплачивается за его счет. О месте и времени проведения экспертизы продавец обязан известить вас в письменной форме. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара вам вследствие нарушения установленных правил использования, вы обязаны будете возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением.
Вы вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а затем оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.
На ваши вопросы отвечает председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Владимировна СУША. Вопросы присылайте по адресу: 220005 Минск, а/я 192, «Комсомольская правда» в Белоруссии», с пометкой «Права потребителя», или по электронной почте: kalinina@belkp.by