Минчане жалуются на соседей, коммунальщиков и жилье

Коридор перед кабинетом чиновника напоминал одновременно электричку, из-за духоты, и приемную врача: пока ждут, люди делятся жалобами, «диагнозами», дают друг другу советы.

Станислав Иосифович Буко, начальник отдела по работе с обращениями граждан Администрации президента, принимает минчан уже четвертый день, каждый - в новом районе города. Параллельно работает горячая линия и стоят урны, в которые можно опустить специально заполненную форму с проблемой-жалобой.

- Я вчера ушел в полдевятого с приема в администрации Первомайского района, - признался нам Станислав Иосифович, пока выходил один посетитель и заходил другой. - Принял почти 80 человек, пришлось еще подключить людей, которые работали на горячей линии.

Вчера с жалобами приходили жители Московского района. Что ни посетитель - история. Женщина пришла жаловаться на соседку:

- Бросает мусор на балкон, грязную воду льет, а когда меня дома нет, спускается по пожарной лестнице на балкон.

Пенсионер рассказал, что власти хотят снести его гараж. Потом выяснилось, что строение он возвел незаконно еще в 1994 году на месте двух сараев.

- Но нарушения в действиях властей я не вижу. Вы построили самовольно гараж рядом с домом. Это у меня еще к властям будет вопрос, как вы так давно им пользуетесь! Гараж придется снести, - ответил Станислав Буко.

- Ну я не против, если по правилам, - согласился пенсионер. - Но компенсацию бы мне тогда! Я же, можно сказать, экологию подправил. Территорию от мусора убрал, сарай разрушил!

С гаража разговор перешел на обсуждение тротуаров в городе, здоровья, поликлиник. И так до тех пор, пока в кабинет не заглянула жена пенсионера. Мол, пора бы, там и другие ждут.

Чаще всего приходили с многолетними тяжбами.

- Сосед «разрубил» мой участок пополам, не могу дом поставить. Пять лет я квартиры снимаю, стройматериалы подорожали в три раза! - рассказывает мужчина.

Оказалось, спор идет давно, и, по большому счету, правы оба соседа.

- Была первоначально сделана ошибка, и сейчас трудно из нее выбраться, - сказал глава администрации района. - Но за счет соседа ваш спор решаться не будет! А вы хотите дом поставить на его земле.

Есть и профессиональные жалобщики.

- Софья Кононовна, я вас уже принимал не раз… - Станислав Иосифович сразу узнал немолодую энергичную женщину с палкой, которая влетела в кабинет.

- Да как у вас язык поворачивается!.. Я к вам приезжала руки-ноги вам целовала! Где техпаспорта на квартиры? А вот это видели? - женщина помахала в воздухе пакетом упаковками из-под лекарств. Говорила она много, но удалось понять лишь одно: нужна квартира! В конце беседы она достала фотоаппарат-«мыльницу». - Сфотографируйте в таком красивом кабинете!

Глава администрации района вздохнул, но кадр сделал. После этого жалобщица согласилась уйти.

Зато иногда люди, которые добиваются своего, помогают выйти на проблему городского уровня.

- Дома сносят, многие согласились на квартиры, но я хочу свой дом, - объясняет житель частного сектора. - Любой участок в Минске или деревне Щёмыслица Минского района. А предлагали в Смолевичах и Михановичах. Но мы в Минске работаем!

- Мы написали в местные исполкомы, но не получили ответа, - объяснил глава администрации Московского района. - Нам не дают там участки. Это большая проблема.

- Да, я буду докладывать о ней руководству, - сказал Станислав Буко. - Сделайте мне копии документов, распишите всю ситуацию. Этот вопрос надо решать в целом.