Как исчисляется срок возврата?

- Как исчисляется 14 дней? Поскольку я принес на возврат обувь, и в магазине мне сказали, что 14 истекло вчера.

- Действительно, у потребителя есть право в течение четырнадцати календарных дней с момента передачи, включая день покупки, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации. Но обувь вы принесли, судя по всему, на пятнадцатый день, и магазин вправе отказать.

На ваши вопросы отвечает председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Владимировна СУША.

Вопросы присылайте по адресу: 220005, Минск, а/я 192, «Комсомольская правда» в Белоруссии», с пометкой «Права потребителя» или по электронной почте: kalinina@belkp.by