Можно ли поменять слишком большую машину на меньшую?

- Мы купили в магазине стиральную машину, магазин при этом сделал отметку о продаже. Но оказалось, что по габаритам стиральная машина занимает слишком много места в ванне. Мы просили заменить на меньшую, но магазин нам отказал. Почему так? Мы даже не вскрыли упаковку.

- Магазин в данной ситуации не может произвести замену, так как товар был продан надлежащего качества. Возвратить стиральную машину как доброкачественную не можете - этот товар включен в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» как товар, имеющий гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которого имеется отметка о дате продажи.

На ваши вопросы отвечает председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Владимировна СУША.

Вопросы присылайте по адресу: 220005, Минск, а/я 192, «Комсомольская правда» в Белоруссии», с пометкой «Права потребителя» или по электронной почте: kalinina@belkp.by