Купила телефон без инструкции на русском
При подключении телефона обнаружила, что инструкция на английском языке. На следующий день я приехала на рынок и обратилась к тому же продавцу с предложением перевести данную инструкцию на русский язык за его счет. Продавец мне отказал. Могу ли я вернуть уплаченную сумму за телефон?
Татьяна. Минск.
- Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возмещения уплаченной суммы. В соответствии с законом “О защите прав потребителей” информация о товарах доводится до сведения потребителя на белорусском или русском языке четким и разборчивым шрифтом в документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на потребительской таре (упаковке), этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредоставленной, за исключением случаев, когда она была сообщена или передана на иностранном языке по желанию потребителя.
На ваши вопросы отвечает председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Владимировна СУША.
Вопросы присылайте по адресу: 220005 Минск, а/я 192, «Комсомольская правда» в Белоруссии», с пометкой «Права потребителя» или по электронной почте: kalinina@belkp.by
- 13 Октября 2011, 16:12 Примут ли обувь с производственным дефектом после истечения гарантийного срока?
- 13 Октября 2011, 16:07 Телевизор вышел из строя
- 13 Октября 2011, 14:00 Можно ли обменять джемпер?
- 9 Сентября 2011, 14:20 Как вернуть деньги за билеты?
- 9 Сентября 2011, 14:00 Вернут ли деньги за бракованный джемпер, если чека нет?
- 9 Сентября 2011, 14:00 Если холодильник в гарантийной мастерской, дадут ли другой на замену?
- 7 Июля 2011, 16:55 Должны ли прислать письменный ответ на замечание в книге жалоб и предложений?
- 7 Июля 2011, 16:30 Кто должен везти неисправный телевизор в гарантийную мастерскую?
Выслать по почте
Версия для печати
